conseils entreprises

CONSULTANT ? ACCOMPAGNATEUR ? FORMATEUR ? INTERVENANT ?

Christophe Thomas — Thu, 24 Jul 2008 10:37:00 +0200

Décidément, je ne vois vraiment pas le temps qui passe et difficile de faire tout ce que je veux. En tout état de cause on peut dire que je ne chôme pas, même si je m'accorde 1 ou 2 jours de plage pour me requinquer, les conseils par messagerie perso continus et mon projet connais de nouveau rebondissement (mais quand va t-il enfin franchir le pas ?). Les imprévus de la vie font que parfois le chemin que l'on pensait le plus court n'est pas la ligne droite (je prends à droite, tout droit, bon maintenant à gauche...), comme l'indique mon titre je vais avoir plusieurs casquettes en fonction de ce que l'on me demandera de faire. Comme promis je vous fais part de quelques détails de mon projet.

Tout d'abord l'objectif (pour rappel): il est simple en soi, aider les apporteurs de projet de l'idée à l'étude de marché ( le socle et la base pour une entreprise pérenne). Cet accompagnement ce fait au domicile du créateur, ce qui est beaucoup plus conviviale et qui permet d'être dans de bonnes conditions pour un travail méticuleux et long. Le contenu (pas dans la globalité): Mettre en exergue l'homme et son projet en faisant une analyse de son parcours professionnel et de ses connaissances métiers. Identification des forces et faiblesses de l'apporteur de projet. Identification des contraintes liées à la création. Appréhension du tissu économique autour du projet (étude macro et micro). Connaître et comprendre les besoins du client. Identifier ses concurrents et mettre en place une veille...

La distribution: plusieurs canaux sont possibles entre le partenariat avec les institutions, la collaboration avec des acteurs complémentaires de mon service (comptable, centres de formations, juriste...), le bouche à oreille, internet avec un site...

A aujourd'hui, 90% du chemin est réalisé et les 10% qui reste sont le plus important. Par conséquent et sachant que je suis devenu avec le temps plus rigoureux, je prends le temps nécessaire pour avoir un projet qui soit le mieux ficelé.

QUE LE TEMPS PASSE VITE !

Christophe Thomas — Fri, 27 Jun 2008 13:39:00 +0200

Le temps, on est toujours à la recherche d'une seconde, d'une minute ou d'une heure de plus pour pouvoir faire tout ce que l'on veut. Le temps est malheureusement immuable et on ne peut lui donner de l'élasticité comme bon nous semble. Pourquoi, me direz-vous, il nous parle aujourd'hui de ce temps qui passe ? Eh bien tout simplement parce que je m'aperçois que depuis pratiquement un mois je n'ai pas été très actif sur mon blog.

Quelles en sont les raisons ? A-t-il eu une coupure de ligne ? Son ordinateur était en panne ?... Rien de tout ça, seulement une abondance de demande de conseils sur mon adresse mail, et je vous en remercie par ailleurs. Mais il n'y a pas que les conseils personnalisés, eh non, je suis toujours sur mon projet (qui avance, qui avance) et il devrait être terminé dans quelques jours. Je vous expliquerais concrètement l'objectif, le contenu, la distribution ...

LE TEMPS EST LE SEUL ELEMENT QUI NOUS INFLIGE SA VOLONTE, CELLE DE NE JAMAIS S'ARRETER.

PARTENARIAT/COLLABORATION

Christophe Thomas — Wed, 04 Jun 2008 13:59:00 +0200

Je vous fais part d'une nouvelle plutôt encourageante, en effet la semaine dernière a été riche en rencontre. Lundi rendez-vous avec la CCI et Mardi avec la Chambre des métiers, après présentation de mon projet on me propose plusieur possibilité de collaboration. La première avec la CCI, avec qui j'ai rendez vous Jeudi pour observer les candidat à la création, pour faire des interventions sur des thématiques. La deuxième avec la Chambre des Métiers pour faire un partenariat sous forme de formation. Ces deux propositions sont pour moi une opportunité qui va me permettre de me faire connaître dans le milieu et un soutient non négligeable (les 2 plus grosse structure pour la création). Mais cela ne s'arrête pas là, puisque j'ai également le soutient de l'ANPE pour ce projet.

Cependant il reste encore beaucoup de travail pour la rédaction d'un plan de formation et de son contenu, ainsi que la convention de partenariat, mais je ne me laisse pas abattre. Je pourrais vous en dire plus dans quelques temps.

SE METTRE A SON COMPTE, QUELLE SOLUTION?

Christophe Thomas — Fri, 23 May 2008 13:14:00 +0200

Dans mon billet précédent je parlais de télétravail, qui est une des solutions pour créer son entreprise en indépendant. Mais il existe d'autres possibilités, en France on ne cesse de chercher des solutions pour faciliter l'accession à l'autonomie, croyant que la création reste un des meilleurs moyens pour endiguer le chômage et ainsi trouver l'épanouissement tant rechercher par les apporteurs de projet. Donc voici une solution qui existe déjà depuis de nombreuses années et qui est en voie de développement le "Portage Salarial". Mais qu'est ce donc ce phénomène "portage"? C'est un concept très simple qui permet à des personnes de pouvoir se mettre à son compte sans prendre de risque tout en bénéficiant d'une structure et d'un réseau pour commencer et développer son activité. Le principe est de s'inscrire dans une des sociétés de portage et de commencer son activité tout en bénéficiant si vous êtes au chômage de la continuité de vos allocations.

Je considère ce moyen comme un tremplin et non comme une fin en soi, vous avez la possibilité de quitter le portage salarial à n'importe quel moment.

Il faut savoir également que cette solution à un coût, qui est en fonction de votre CA puisque la société prend un pourcentage sur votre facturation. Faire attention à ne pas oublier ce point sinon c'est la surprise sur le salaire que l'on souhaite avoir.

Si vous voulez en savoir plus voici un site qui vous explique comment ça fonctionne guide du portage

TRAVAILLER POUR VOUS

Christophe Thomas — Fri, 16 May 2008 16:04:00 +0200

Je vous avais parlé il y a peu d'un projet ambicieux, et bien je vous livre dans ce billet l'évolution de celui-ci. Les jours précédents m'ayant pas aidé à facilité mes démarches, et la situation étant ce qu'elle est, j'ai du remodeler mon projet. Donc après moultes discutions et entetien, voici ce qui en ressort: lancement prochainement d'une activité de consultant indépendant pour les apporteurs de projet, accompagnement du futur entrepreneur à son domicile. Vaste programme me direz-vous, mais grace à ce blog et à vous j'ai pu finaliser un produit correspondant à une clientèle toujours aussi perdue dans les méandres de l'indépendance. Je suis en train de voir avec des institutions pour des partenariats et de faire une demande d'habilitation pour les chèques conseils. De belles opportunités s'offrent à moi et comme on dit mieux vaut ne pas les laissées partir sinon tu le regreteras plus tard.

Je pourrais vous en dire plus dans quelques temps.

TRAVAILLER A DOMICILE OU TELETRAVAIL

Christophe Thomas — Wed, 07 May 2008 09:01:00 +0200

Le télétravail est la manière la plus sûre et la plus simple de créer une activité économique. Il ne suppose que très peu d'investissements.

Il est accessible aux salariés (en plus de leur activité salarié), aux retraités, aux chômeurs, aux mères au foyer, etc...

La plus grande crainte des futurs télétravailleurs est de ne pas réussir à trouver des clients. La démarche commerciale n'est pas forcément naturelle.

La première étape, préalable à l'action commerciale, consiste à définir le service que l'on veut vendre. Pour cela il faut choisir une activité où l'on a des compétences, et présenter d'une manière convaincante les avantages qu'apportera cette activité aux futurs clients.

Une fois ce travail marketing réalisé, il faut résumer son offre sous forme d'une plaquette commerciale (une simple page A4 peut faire l'affaire)

"Je vends tel service, à tel prix, à telle clientèle, cela apporte tous ces avantages".

Ce message doit être transmis à la cible, par tous les médias possibles :

Le bouche à oreille, le mailing, le téléphone, les affichettes chez les commerçants, internet.

Une fois le client intéressé, il convient de lui vendre une prestation limitée, suite à un devis. Puis de réaliser ce travail, de le facturer, de se faire payer, et de tenir sa comptabilité. Devenir télétravailleur permet de gagner sa vie sans avoir à se déplacer chez son client ou son employeur. Cette forme d'organisation est facilitée par Internet, la micro-informatique et le téléphone portable. Un télétravailleur peut gagner tout ou partie de ses revenus en restant chez lui. Il évite les déplacements et économise du temps et de l'argent.

Le télétravailleur peut travailler avec plusieurs clients ou employeurs et donc diminuer son risque. Si l'un de ses clients ou employeurs ne souhaite plus lui donner de travail, il ne perd qu'une partie de ses revenus.

Le télétravail est la méthode la plus simple, la plus économique et la plus sûre pour créer une nouvelle activité et fonder sa propre affaire.

En télétravaillant de chez soi, les frais sont limités au strict minimum :

Un micro-ordinateur, une imprimante, une connexion à internet, un téléphone portable suffisent pour démarrer, pas de dépenses de mobilier, pas de local à louer, avec les 3 mois d'avances et le dépôt de garantie. Les charges sociales sont proportionnelles au revenu et un créateur d'entreprise est souvent exonéré de charges sociales la première année. Un salarié peut devenir télétravailleur pour compléter son revenu salarié ou démarrer sa propre affaire en limitant son risque car il garde son poste de salarié.

Le télétravail est une nouvelle forme de travail qui permet de s'épanouir dans son travail, d'améliorer sa qualité de vie, d'augmenter son indépendance. Tout le monde peut devenir télétravailleur :

Le chômeur qui crée son affaire chez lui en gardant ses indemnités ASSEDIC. (Vous conservez vos assedic en partie (tant que votre revenu lié à votre nouvelle activité ne dépasse pas 70 % de votre ancien salaire, le salarié qui réussit à convaincre son employeur de l'employer désormais en télétravail, le salarié qui ne change rien à sa situation de salarié et qui crée une activité indépendante en plus afin de tester son idée d'entreprise, le retraité qui complète sa pension avec des revenus d'une activité à domicile et qui trouve ainsi une nouvelle occupation, le père ou la mère de famille qui veut pouvoir se consacrer à ses enfants tout en restant dynamique, le salarié à mi temps qui complète son revenu par un revenu d'indépendant, la personne handicapée qui réussit ainsi son insertion professionnelle.

Le télétravail, par nature, est ouvert à tous. Il suffit d'un domicile et d'un minimum d'équipement informatique pour démarrer.

Cela ne signifie pas pour autant que c'est facile

Il est possible de vendre de nombreux produits et services en télétravail.

Tout d'abord toutes les prestations de service immatérielles qui font appel à la bureautique pour réaliser le produit fini :

Secrétariat, traduction, publication assistée par ordinateur, développement informatique, graphisme, conseil, expertise, vente, marketing, prospection, organisation de voyages, d'évènements, assistance administrative, assistance à l'export.

Choisir une activité que l'on connait bien, choisir une activité que l'on fait avec plaisir. Proposer une offre innovante et originale, faire évoluer son offre en fonction des réactions des clients.

Le télétravail permet de gagner sa vie en restant chez soi.

Cela signifie qu'un tiers, employeur ou client, vous envoie de l'argent pour un travail réalisé chez vous. Si ce tiers est votre employeur, alors pas de problèmes, vous avez le statut de salarié. Toutes les règles du droit social s'appliquent. Mais cette situation de télétravailleur salarié est rare en France. Il est difficile de trouver un emploi salarié en posant comme condition que l'on veut rester chez soi. Si ce tiers est un client, vous devez lui envoyer une facture pour le travail réalisé. Et pour pouvoir émettre une facture, il faut être une entreprise. Il existe de nombreuses formes d'entreprises : notamment les sociétés et les entreprises individuelles.

Pour un télétravailleur, le type d'entreprise adapté est celui d'entreprise individuelle.

Une entreprise individuelle ne porte pas le même nom en fonction de l'activité exercée :

Les artisans (boulangers, menuisiers,...), effectuent des prestations de transformations souvent manuelle, (de la farine en pain, du bois en meuble, ...) Les commerçants (sur les marchés, dans des boutiques, pour les sites marchands sur Internet...), achètent des marchandises qu'ils revendent en dégageant un bénéfice,

Les professions libérales (secrétaires à domicile, expert, informaticiens indépendant, graphistes, traducteurs, médecins, avocats, ...) réalisent des prestations essentiellement intellectuelles. Remarque : seules quelques professions libérales sont réglementées (les professions juridiques et de santé notamment). Cela signifie qu'il faut disposer d'un diplôme particulier pour pouvoir les exercer.

Un entrepreneur individuel, encore appelé Travailleur Non Salarié (TNS), est une personne qui a créé une activité économique indépendante et qui facture ses clients.

Pour pouvoir bénéficier de ce statut, il suffit de faire une déclaration au Centre de Formalités des Entreprises.

Pour les professions libérales, le Centre de Formalités des Entreprises est l'Urssaf de son département.

Site sur le teletravail

PARTIR POUR MIEUX REVENIR

Christophe Thomas — Thu, 17 Apr 2008 08:17:00 +0200

Juste un petit billet pour indiquer que je ne suis pas en vacance loin de mon ordinateur, mais toujours au travail sur mon projet et sur le prochain sujet à traiter. Carole, je n'ai pas oublié ta demande sur le télétravail et je n'aborderais ce thème que sur un plan générique car nous avons 2 personnes à ma connaissance qui pourront en parler plus précisément, Nathalie (notre blog jobeuse) et télétravail. Donc ne vous étonnez pas du manque de billet depuis 2 semaines car je ne suis pas chez moi.

Enfin pour terminer je voulais dire un grand MERCI à Sylve, Christian, Nathalie encore une fois, et les autres pour leur rubrique respective qui permette aux blogueurs de la plate forme de s'exprimer autrement que professionnellement et de pouvoir mieux se connaître.

DEBAT DU MOIS: LE CV

Christophe Thomas — Wed, 02 Apr 2008 10:10:00 +0200

Je ne vais pas donner de conseils sur la réalisation de CV, ce serait un peu prétentieux de ma part. Donc je vous livre simplement ma vision pour l'établissement de ce document si important aux yeux des recruteurs et qui demande de la part des candidats une assiduité sans failles. Toutefois il ne faut pas oublier que la lettre d'accompagnement (motivation) est tout aussi voir plus importante que le CV en lui même, mais cela fera peut être l'objet d'un autre débat.

Avant de commencer je voudrais faire une appartée sur ce que l'on peut trouver sur internet en terme de perles de CV ou lettre de motivation, mis en ligne par les receveurs plus communément appelés recruteurs. Il me semble que pour un candidat il n'est pas facile de se vendre sur papier dans la masse de demandeurs, donc s'il vous plaît au lieu de mettre en avant les difficultés d'expressions écrites de certains ne serait il pas plus judicieux de les aider pour s'améliorer. Revenons au débat maintenant, je vous indiquent par la suite ce que moi je fais pour réaliser mon CV.

Tout d'abord, s'il est question d'une candidature suite à une annonce:

1- Je lis une première fois l'offre pour en prendre le contenu.

2- Je relis pour comprendre dans les mots et les blancs ce qui est recherché.

3- Je prends un maximum d'information sur la société qui recrute (taille, activité, CA...), soit par internet soit par téléphone.

4- Je mets en avant les expériences liées au poste proposé, en donnant si possible des exemples de réalisation (quantifiable et qualifiable).

S'il sagit d'une candidature spontanée, je mets dans mon CV les éléments pour le poste que je souhaite sans fermer la porte à d'autres propositions.

Comment j'élabore mon CV?

Toujours en fonction de ce que je veux faire passer comme message, par un titre, une mise en avant d'une expérience...

Je passe l'encart des coordonnées pour aller sur le titre du CV. Je mets en général une petite phrase en dessous qui reprend une qualité pour le poste (exemple: Mettre mon expérience au service d'une agence où rigueur et dimension humaine cohabitent). Ensuite je passe à la partie expériences, eh oui je ne mets pas de photo, sur cet onglet je mets en avant ce que j'ai réalisé au cours de mon parcours professionnel en détaillant par grande fonction et en mettant le point sur ce qui est lié au poste.

Ensuite je décrits mon parcours ave les sociétés, le poste occupé, et les tâches liées à ma fonction qui ne sont pas toujours ce que j'ai marqué dans l'onglet expériences.

Et pour finir j'indique mon parcours scolaire et formation.

Pour conclure, un bon CV n'existe pas tout comme un mauvais car les recruturs sont différents ansi que les candidats, mais une chose est sur il faut toujours être en adéquation avec le poste proposé et la société qui recrute.

Voilà ma vision, qui reste bien entendu personelle et qui ne vaut pas de règle.

MONTER SON PROJET DE CREATION D'ENTREPRISE

Christophe Thomas — Thu, 27 Mar 2008 10:17:00 +0100

J'ai depuis quelques jours pas mal lu, analysé, synthétisé des documents, je vous en donne donc un condensé. Ce billet fait référence à l'étude de marché et il est principalement une copie modifiée de ma part du document très bien fait de la société CREABUSINESS (CREABOX), je vous livre par conséquent un gros pavé. Bonne lecture.

L’étude de marché conditionne de manière non négligeable votre future réussite. Elle doit être menée avec la plus grande rigueur.

Le but de mon étude de marché et ses soutiens Définir son couple produit/marché Vous avez une idée de création d’entreprise : qu’elle soit classique ou originale, rien ne permet de présager de l’intérêt qu’elle va susciter auprès de la clientèle. Votre idée, aussi indispensable qu’elle puisse vous paraître, va être soumise aux lois du marché. Lors de cette confrontation, elle devra répondre à la demande d’une clientèle, de sa clientèle. Il est nécessaire de déterminer avec précision cette cible afin d’adapter votre produit ou service et votre communication à celle-ci. Etudiez également l’évolution de la demande dans le temps afin d’être toujours au plus près des exigences de vos clients, en faisant évoluer vos produits ou services ou en prenant des mesures correctrices relativement à votre communication.

Les acteurs de mon étude de marché

L’acteur principal de votre étude, c’est vous ! Cependant, vous pouvez obtenir un soutien financier et une assistance technique auprès de certains partenaires. Vous êtes parfaitement en mesure de réaliser votre étude de marché en respectant quelques principes simples. Mais si cette quête d’informations vous paraît longue et fastidieuse, alors vous pouvez en déléguer certains aspects.

Les acteurs financiers Ils participent au financement de votre étude.

Chéquiers conseils Peuvent en bénéficier les personnes admissibles à l’ACCRE (aide aux chômeurs créateurs ou repreneurs d'entreprise).

Mon étude macro économique de marché

Il s’agira pour vous de prendre connaissance de votre marché au niveau national. Vous devez obtenir une liste d’informations exhaustives qu’il conviendra ensuite de recouper, d’analyser et d’interpréter afin d’en retirer une synthèse applicable à votre activité.

Les informations à recueillir Informations sur l’offre Votre travail va être d’estimer l’offre concernant vos biens ou services au niveau national. Quelles entreprises se positionnent sur votre secteur ? Quelles sont leurs offres ? Dans quelle période de développement se situent vos produits ? On estime traditionnellement que les biens et services ont une courbe de vie composée de trois grandes phases : une phase ascendante (début de vie : la demande augmente), une phase de stabilisation (le bien ou service est arrivé à maturité et la demande se stabilise), et une phase descendante (le bien ou service arrive en fin de vie et la demande chute). La courbe de vie est variable selon les biens, chaque phase est plus ou moins longue, plus ou moins marquée. Situez-vous sur cette courbe afin d’estimer le comportement de la demande de vos produits et de pouvoir : dès à présent, préparez l’avenir.

Informations sur la demande Les motivations de la demande sont habituellement classées en SONCAS. S pour sécurité, utilité, stabilité O pour orgueil, notoriété, considération N pour nouveauté, changement, goût du challenge C pour confort, plaisir A pour argent, rentabilité S pour sympathie, l’entente cordiale

Demandez-vous qui vont être vos clients. En effet, selon qu’il s’agira de particuliers ou d’entreprises, les motivations d’achat seront différentes. Mais quels qu’ils soient, votre offre doit y répondre précisément.

Les statistiques concernant le taux d’équipement des ménages et le volume de consommation peuvent être des indicateurs précieux.

Enfin, faites bien la distinction entre le consommateur et l’acheteur. Il s’agira parfois de deux personnes différentes. Par exemple, un vendeur de bonbons devra tenir compte du fait que les consommateurs sont souvent les enfants mais que les acheteurs sont les parents. Des enseignements devront être tirés de cette constatation. Informations sur l’environnement L’environnement politique ou économique peut en effet interférer dans un sens favorable ou non avec votre activité. Sachez anticiper afin que vos plans ne soient pas contrariés par une nouvelle réglementation, un développement technologique rendant votre offre obsolète, un important chantier, et n’oubliez pas les mesures européennes…

Où trouver de l’information

Les informations sont nombreuses, variées et de diverses origines. Il est toujours nécessaire de les comparer, de les analyser, de vérifier leurs origines, ce qui vous donnera une indication sur leurs fiabilités, de prendre connaissance de leurs dates…

La réglementation et les organismes professionnels En principe, vous obtiendrez bon nombre d’informations auprès de votre syndicat professionnel, de votre ordre ou de tout autre organisme professionnel dont relève votre activité. Ils mettent souvent gracieusement ou de manière peu onéreuse les informations nécessaires à votre profession : réglementation, statistiques…et peuvent, de surcroît, vous alerter sur certains risques particuliers liés à votre activité ou sur certaines manifestations (foires, salons…).

La presse et les publications Elle met à votre disposition l’actualité concernant les professionnels de votre branche. Vous y trouverez diverses informations notamment sur vos prescripteurs, fournisseurs et concurrents via par exemple les publicités qu’ils font paraître dans ces journaux. Analysez également les guides métiers de l’ANPE, les annuaires professionnels, les fichiers d’entreprises.

Cabinets spécialisés dans l’étude de marché Ils mettent à votre disposition, moyennant finance, des études relatives à votre secteur d’activité. Soyez vigilent quant à leurs coûts, quant à la date de l’étude…

Mon étude micro économique du marché

Il s’agira ici de répondre concrètement, pour votre entreprise, aux interrogations en matière de clientèle, de concurrence afin de déterminer votre positionnement.

Mes clients et prescripteurs

J’identifie mes clients

Il existe différents types de clientèles : la clientèle identifiable, la clientèle locale et la clientèle diffuse.

La clientèle identifiable est la plus facile à appréhender. Elle est définie et vous pouvez en obtenir une liste (exemple : mon offre de service s’adresse aux experts comptables). Consultez les pages jaunes, les annuaires professionnels, les syndicats, les ordres…

La clientèle locale est celle qui est liée à la zone de chalandise. La clientèle sera dans cette zone de chalandise soit du fait de son habitation dans la zone soit du fait de son passage. L’étude de cette zone vous permettra de définir un nombre d’acheteurs potentiels.

La clientèle diffuse est la plus délicate à étudier parce qu’il n’existe pas de liste la concernant et elle est susceptible de se déplacer au delà de la zone de chalandise. Il s’agit par exemple des clients d’un cuisinier à domicile. Vous devez vous demander : mes clients sont-ils des particuliers ou des entreprises ? Puis-je trouver ou constituer un listing de ma clientèle ? Si votre clientèle est identifiable, établissez un fichier et rentrez en contact avec elle par une technique de marketing direct (téléphone, mail, rendez vous…). Si votre clientèle est diffuse, étudiez la concurrence, interrogez les prescripteurs et les experts de votre domaine. Pour cela, vous utiliserez la méthode de l’interview informelle. Mon enquête de terrain

Les questionnaires Il existe plusieurs techniques d’administration d’un questionnaire :

Le face à face : vous allez rencontrer votre cible, dans la rue, à côté de votre futur lieu d’implantation. Le questionnaire doit être relativement court (5 minutes maximum) et les questions fermées. Avantage : très peu coûteux si vous le réalisez vous-même, vous recueillez les impressions et avis de votre cible. Inconvénient : seul, la démarche sera longue, vérifiez à ne pas influencer votre interlocuteur dans ses réponses et assurez-vous qu’il fait partie de votre cible.

Le téléphone : le questionnaire et les réponses doivent être courts. Procurez-vous une liste de prospects. Prévoyez un nombre d’appels important pour joindre votre cible, et un nombre de refus de répondre élever. Cette technique reste peu coûteuse si c’est vous qui l’exécutez.

L’enquête via Internet : très attractive car elle touche un grand nombre de personnes de manière quasi gratuite. Cependant, un bon nombre de réponses risque de s’avérer inexploitable du fait du caractère peu restrictif de l’échantillonnage. Pour pallier à cet inconvénient, vous pouvez diffuser votre questionnaire sur les adresses mail de vos prospects, la difficulté consistera alors à vous procurer ces adresses.

Les interviews d’experts

Vous pouvez observer et interroger un certain nombre de personnes qui sont en mesure de vous offrir des informations sur vos clients. Il s’agit d’une part de vos concurrents et d’autres part de vos prescripteurs. Les prescripteurs sont les personnes qui, de par leurs activités, sont en relation avec vos prospects et sont susceptibles de connaître leur mode de consommation, leurs attentes et, le cas échéant, de vous recommander à eux.

Mes concurrents

La clientèle se répartissant de manière plus ou moins homogène entre les différentes offres, vous devez vous intéresser à vos concurrents. Ils sont classés en deux catégories selon qu’ils exercent précisément la même activité que la vôtre ou une activité proche.

Concurrents directs

Vos activités sont identiques. Ils convient de les chiffrer, de regarder leurs positionnements, leurs offres, leurs communications, leurs stratégies…Comment allez-vous vous démarquer de ces concurrents ? Pour quelle(s) raison(s) les consommateurs viendront chez vous plutôt que chez vos concurrents ?

Concurrents indirects

Ce sont les personnes qui n’exercent pas exactement la même activité que vous mais qui sont malgré tout en mesure de vous prendre des clients. Il s’agira par exemple d’une boulangerie proposant des sandwichs pour un restaurant. Ce type de concurrence ne doit pas être négligée, son impact sur votre activité peut être très pénalisant.

L’interprétation de votre étude de marché et votre politique commerciale

En fonction des résultats obtenus lors de votre étude de marché, vous allez opter pour un certain positionnement de votre entreprise, pour un couple produit/marché. Il sera parfois nécessaire de modifier plus ou moins en profondeur votre projet. Ne vous en inquiétez pas, c’est pour cela que vous avez procédé à une étude de marché rigoureuse. Si vous devez remanier votre projet, faites-le et vous serez bientôt en mesure de créer une entreprise au meilleur potentiel.

Si votre concept d’origine a été validé ou n’a subi que quelques adaptations nécessaires et approuvées, vous pouvez définir votre politique commerciale, c’est-à-dire décrire les moyens à mettre en oeuvre afin de parvenir aux objectifs que votre étude de marché vous a révélée accessibles.

Choix stratégiques

Choix des produits ou services

On parlera ici d’un couple produit/marché. En effet, votre choix de bien ou service n’a de sens que pour votre clientèle cible. Ce choix ne s’est pas opéré par hasard, il est le résultat de plusieurs facteurs qui sont notamment vos compétences, vos goûts, vos capacités en terme de contraintes (financières, familiales…), la concurrence… Il est nécessaire de définir toute votre gamme de produits.

Choix des tarifs

Votre positionnement peut se faire par le prix. Attention toutefois de ne pas vous positionner sur un tarif très bas qui risquerez de mettre en péril votre entreprise aux finances encore fragiles. Vous pouvez fixer votre prix en fonction du prix de revient, des tarifs des concurrents, de l’image que vous souhaitez donner à votre entreprise (discounter, vendeur produits équitables…).Vous pouvez également tenir compte du prix psychologique en dessous duquel vos biens ou services ne se vendront pas par manque de confiance de vos prospects, ou encore de la saisonnalité de vos produits. Envisagez les différentes possibilités, procédez à plusieurs calculs, mixez-les et retenez le bon tarif !

L’organisation de votre entreprise

Le positionnement retenu ainsi que le chiffre d’affaires potentiellement réalisable que vous avez estimé vous donne déjà une idée de l’organisation future de votre entreprise. Serez-vous en mesure de travailler seul sinon combien de salariés devez-vous recruter ? Avec quel niveau de qualification ?…

Politique commerciale (marketing mix)

La politique de distribution

Où est-il le plus opportun de distribuer vos biens et services ? La réponse à cette question doit prendre en compte la stratégie précédemment définie. En effet, il est impératif d’atteindre une cohésion entre le couple produit/marché, le prix retenu…et la politique de distribution.

La force de vente

Qui va assurer la promotion et la vente de vos produits ? Selon les besoins de votre entreprise, vous pouvez choisir d’assurer vous même cette mission. Si nécessaire, vous pouvez vous former aux techniques de vente. N’oubliez pas qu’en création, les actions de démarchage de la clientèle doivent être plus importantes qu’en période de croisière puisque vous avez besoin de vous créer votre clientèle. Suivant votre activité, elles pourraient occuper 40 % de votre temps.

La politique de communication

Elle est liée non seulement à votre propre stratégie mais également à la nature de votre clientèle. Comme nous l’avons vu précédemment, le marketing direct qui consiste à entrer en contact direct avec vos prospects s’applique plus aisément aux clientèles identifiable et locale. L’action promotionnelle (foire, échantillon…) qui permet au produit d’entrer chez le consommateur s’utilise pour les différentes clientèles. Toutefois, concernant la clientèle diffuse les actions publicitaires, qui sont en principe incitatives à l’achat, seront à privilégier.

Mise en place de tableau de bord (suivi politique commerciale)

Quelle que soit la politique commerciale que vous avez retenue, elle aura un coût pour votre entreprise. Il est donc particulièrement important d’en assurer un bon suivi. Elaborez des tableaux de bords vous permettant d’estimer efficacement le rapport coût/rentabilité des actions entreprises.

UN PROJET AMBITIEUX POUR VOUS (SUITE)

Christophe Thomas — Fri, 21 Mar 2008 09:23:00 +0100

Merci à tous de vos commentaires de soutient, de vos remarques constructives et de vos informations. Je me doits de vous faire une petite synthèse de ceux-ci, qui pour la majorité me conforte dans mon projet ou des idées énoncées, qestionnement étaient déjà dans ma tête.

Donc le fait d'avoir un conseiller à domicile pour vos démarches de création est quelque chose qui vous intéresseraient, mais le point financement resterait un frein à l'utilisation de ce service. Il a été souligné également le concept d'un site dans un premier temps pour informer et conseiller pour ensuite selon les besoins de l'apporteur me éplacer chez lui, voir de mettre en place des réunions de groupe pour partager ses idées et soumettre son projet à d'autres créateurs. L'idée de ce service est certes originale et novatrice, d'ou le besoin de connaîte votre point de vue sur le sujet, mais correspond à un besoin client. J'ai pris beaucoup d'informations que je n'avais pas mis en évidence dans mon billet précédent, par exemple le fait de construire un site intéractif regroupant infos, conseils, témoignage, source de documentations administratives... Par ailleurs, pour être visible au milieu des nombreux organisme d'aides j'avais l'intention de mettre en place un partenariat avec les établissements consulaires (impliquant une accréditation). Ce partenariat ferait l'objet d'intervention en profession libérale par une activité en portage salariale, cette solution permet de voir sur le terrain la viabilité du projet et également sert de tramplin pour devenir indépendant. En ce qui concerne le financement, le client ne paiera pas ou peu mes interventions puisque je suis en train de voir pour que mon site soit rémunérateur sans que ce soit le créateur qui paie. A cela se rajoute si j'obtiens l'accréditation les chèques conseils/services à voir peut être les chèques emplois.

Je vous laisse poser vos questions ou vos remarques dans les commentaires, et surtout n'hésitez pas car vous m'aidez beaucoup dans l'aboutissement d'un projet qui me tient à coeur.