Un conseiller à votre écoute
Par Christophe Thomas le jeudi 26 juillet 2007, 11:16 - Candidats/Recruteurs - Lien permanent
Depuis quelques temps, sur la plate forme régionsjobs, je constate une multitude de critiques sur les conseillers, recruteurs et autres. Mais aucune solution proposé pour améliorer le travail de ces personnes, étant dans un projet de conseils et d'accompagnements je ne peux rester sans réagir. Il est facile de critiquer, de diffamer une profession, seulement il faut rester objectif dans ses remarques.
Je vous propose donc de laisser vos points de vue, et vos idées sur ce billet, pour que vos aspirations soient écoutées et puissent faire progresser ceux qui veulent se rendre utile en vous aidant.
J'attends avec impatience vos commentaires pour en débattre.
Commentaires
... Il faut aussi un peu positiver, sur Régiojob il y a aussi des conseillers et recruteurs à notre écoute qui prodiguent d'excellents conseils et qui prennent de leur temps pour animer leur blog... Pour ma part, je pense qu'ils ne sont pas plus exposés que d'autres à la critique (et je sais de quoi je parle crois-moi...)... comme toujours la critique est aisée mais l'art est difficile... Du côté, des candidats il est vrai que l'on peut comprendre cette grande frustration à l'échec de l'entretien et le recruteur dans ce cas-là est le premier exposé... Trouver le juste milieu, voilà un art difficile à maîtriser, l'objectivité devant être de rigueur dans un camp comme dans l'autre...
Sylve,
D'accord pour positiver et pour ton analyse, mais ce que je cherche c'est l'échange et le point de vue des candidats et recruteurs sur le conseiller "idéal" même si on le sait la perfection est difficile à obtenir.
Bonjour,
Dans ce cas, Christophe, si tu veux des réponses précises, lance une étude de cas ou une problèmatique bien particulière... par exemple :
souvent, les candidats se plaignent de discrimination à la couleur de la peau...les recruteurs eux semblent ne pas être concernés par ce fléau...
CANDIDATS : quels conseils donneriez vous aux recruteurs ?
RECRUTEURS : Dites nous pourquoi vous ne vous sentez pas concernés !
Ceci n'est qu'un exemple Christophe.
Si je lis la teneur de ton billet, le problème c'est que je ne sais pas de quoi tu veux parler... quand tu parles de critiques sur régionsjob, les quelles ? qui ? quoi ? où ? comment ? sur quels blog ? dans quel contexte ? et dans quel domaine ? le recrutement ? le conseil ? le management ?, le marketing emploi ? le E recrutement ?
Moi je suis malheureux... car je peux pas répondre à ton billet...j'ai pas compris la question...(c'est peut être pas mon jour aussi...)
Bon voilà...ça y est...c'était ma petite minute de délire, Heu...!!! d'analyse!!!...rien de méchant dans mes propos Christophe...tu l'auras compri...
Bien à toi,
Christian
Merci Christian pour cette analyse que je pense juste, j'ai effectivement pas été précis sur le sujet car ce qui m'intéresse ce sont les difficultés rencontrées par les candidats et les recruteurs pour qu'il y est une meilleur compréhension des acteurs. Les critiques sont généralement sur les conseillers de l'ANPE ou d'autres organismes, les recruteurs ne sont pas non plus mieux lotis, le but est donc de demander aux candidats comment eux ils feront dans la situation inverse. Ce qui peut permettre d'amméliorer l'échange et également de prendre conscience du métier de conseiller et de ses contraintes. Le plus souvent c'est le problème de l'information qui revient, mais est ce que les questions sont précises justement? Y a t-il une écoute totale des participants?
Je prend cependant bonne note de ta remarque et je posterais par la suite des sondages pour plus de précision en fonction des remarques qui auront été faite.
Partons d'une question générique pour aller plus dans le détail par la suite
Tu sais Christophe, lorsque je fais mes entretiens de recrutement (en tant que recruteur), je met le ou la candidate tout de suit à l'aise, je ne commence rien tant que je le sens stressé ou crispé, j'ai même une fois fait revenir quelqu'un le lendemain...pourquoi???
Et bien je pense et j'en suis même intimement convaincu, que lorsque la personne n'est pas à l'aise autant physiquement qu'intelectuellement, ce n'est pas la vrai personne que tu as en face de toi...
Lorsque j'ai une personne détendu devant moi je le sens et je peux alors l'écouter, plutôt que de lui poser des questions tout le temps, je prefère lancer un thème sur lequel la personne va broder sans que j'intervienne et à un moment donné, tu découvres qui tu as réellement en face de toi...souvent ce sont de véritable livres ouverts sans qu'ils ne s'en rendent compte...
Si tu poses trop de questions, tu dessines autour le la personne un guide imaginaire qui va le diriger dans ses pensées et analyses, c'est pas ça pour moi le plus important, mais c'est plutôt le fait que en le laissant parler, c'est lui et lui seul qui construit son analyse sans être influencé ou orienté...c'est alors que tu découvres la façon dont il construit, parle, réagit, analyse et ça sort de lui et pas d'un glossaire de réponses apprises par coeur juste pour l'entretien.
Le métier de conseillé ou de recruteur est un métier extrêment difficile voire même ingrat...mais l'échange et la compréhension de l'autre fait que j'ai drôlement envie de le faire...ce métier et toi aussi...ça se sent...nous devrions monter un cabinet tous les deux...
Bien à toi,
Christian
Christian,
Voilà un état d'esprit qui me plait et qui demande a être approfondi. Merci pour ta proposition, si s'en est une, et elle demande réflexion et rencontre pour développer le sujet.
... Tu aurais pu aussi songer à être psy Christian... Je suis entièrement d'accord avec toi : il est très difficile d'être soi dans une situation anticormiste par définition où l'on doit donner le meilleur de soi... Et difficile d'être soi dans telle situation... (!!!!) Il ne s'agit rien d'autre que de faire de la psychologie et d'être à l'écoute, ce qui n'est pas donné à tout le monde...
Pardon, de m'immiscer dans votre réflexion commune mais si jamais vous avez besoin d'une collaboratrice... je suis libre ! (rires !!!)
Bien à vous deux
Bon...alors...voyons un peu....quel nom...quel sigle, quel Logo?....hum, hum, hum?
La société "PSYLV & CONSEILS" est heureuse de vous informer de sa naissance (un peu prématurée...quand même...) ce jour merveilleux de l'an de grâce 2007.
Gare aux gorill...ill...ill...IE
Comme on dit chez moi à Marseille : "on craint dégun !!"... Ben quoi... ?!?!!!!!!!!!!!!!!!
Sylve, Christian,
Que d'éxaltation d'un coup, um peu prématuré peut être. Effectivement, écoute et psycho sont nécessaire pour faire ce métier mais la connaissance des fonstions opérationnelles d'une entreprise sont tous autant utile. En ce qui concerne une éventuelle asso, il serait préférable de passer en mode private mail, je crois?
Cordialement à vous deux
Pour apporter ma petite pierre à l'édifice, je dirais que ce qu'il manque souvent c'est du respect pour soi et pour l'autre, je m'explique:
Quand je recrute la moindre des choses, c'est d'être en mesure de fournir au candidat les éléments de base du poste, de lui donner envie de venir bosser pour moi, d'être à l'heure, de l'accueillir autrement qu'entre deux appels et sur un coin de table, d'être à son écoute bien entendu, de le tenir informé de la suite, et dans la mesure du possible de lui donner les véritables raisons pour lesquelles il n'a pas été retenu, ou pour le moins ce qui manque à son parcours ou se qui coince dans sa présentation. Pour moi c'est du respect de l'autre, et desoi dans sa posture de recruteur. Pour ce qui est de l'accompagnement c'est un peu la même chose me semble-t-il.
Si je suis candidat, j'attends cf. ci-dessus de la part du recruteur, sans pour autant lui demander l'impossible : ce n'est qu'un humain avec ses contraintes, ses pressions et ses soucis quotidiens.
Voilou je ne sais pas si cela fera avancer les relations chercheurs/offreurs/accompagnateurs mais ça peut pas faire de mal
Cessons de standardiser les entretiens tant du point de vue du recruteur que du candidat. C'est ce qui détruit la personnalité des candidats et font qu'ils ont du mal à réussir, et qui fragilise la décision du recruteur qui doit aller chercher ailleurs ce qui ne trouve plus instinctivement, entraînant des discriminations implicites. Quant aux formateurs et conseillers, ils sont enfermés dans leur métier, veulent absolument assister les candidats en leur donnant des solutions miracles. C'est inefficace et en plus cela perturbe le candidat en lui mettant le doute sur lui même et ses capacités, d'où ses réactions qui déplaisent tant.
... Contrairement à ce que vous affirmez Patricia, les formateurs ne sont pas enfermés dans leur métier, d'où vient ce préjugé ? Comme toujours, il y a des bons et des mauvais formateurs, il ne faut pas mettre tout le monde dans le même panier... Je vous rappelle que la plupart d'entre nous choisissent ce métier afin d'aider les autres et non pas les détruire comme vous le prétendez... Ce qui nous intéresse c'est avant tout le partage d'expériences (positives !!!) afin d'élever le candidat à un plus haut niveau... Si nous donnions des solutions miracles je pense que nous serions payés très chers et que nous les appliquerions d'abord à nous-mêmes !!! Lorsque vous parlez ainsi des formateurs c'est vous qui êtes dans la discrimination... Pensez-y...
Bien à vous
Sylve
Sylve,
Avant de vous emporter vous feriez mieux de vous renseigner sur le profil de la personne qui intervient. Vous réfutez mon commentaire sans argumenter sur ce qui vous choque, mais en mettant en avant votre propre ressenti. Vous vous sentez agressée alors qu'il s'agit là d'une hypothèse empirique sur les facteurs qui influencent négativement les actes langagiers des recruteurs, des conseillers et des candidats.
Quant à la discrimination dont vous m'accusez, sachez que vous même vous avez là un comportement discriminant en m'excluant de ce groupe auquel j'appartiens aussi. Pour information, la discrimination est un comportement indispensable à notre homéostasie psychique (équilibre vital du comportement). Lorsqu'on parle de discrimination au niveau des médias, il s'agit là d'un préjudice sur autrui avec volonté de nuire à sa personne. Ce qui dans mon commentaire était loin d'être le cas.
... Chère Patricia,
J'ai lu les billets sur vos blogs avant d'effectuer mon commentaire et justement je n'ai pas compris le décalage de vos billets et de votre commentaire ici car ils s'opposent presque totalement. Je ne réfute pas votre commentaire, j'appelle cela la liberté d'expression... Quant à votre formulation elle ne laisse aucune place au doute, il ne s'agit pas d'une hypothèse mais d'une affirmation qui à sa lecture ne laisse aucune place au doute... Il est vrai que je me suis sentie agressée car mettre tout le monde dans le même panier et faire d'une exception (ou quelques !) une généralité alors que nous donnons à autrui, cela m'offusque ! Quant à la discrimination, j'en ai été victime, c'est pour moi du vécu et non un simple mot dans les médias... si pour vous empiriquement elle est nécessaire à votre équilibre vital, elle n'est pas nécessaire au mien (et j'ai pourtant une formation universitaire en psychologie !)
On va dire que votre formulation n'était pas claire, ou alors que c'est moi qui l'avait mal interprétée car j'apprécie votre blog et le visite régulièrement depuis...
Cordialement
Sylve